Política de privacidad

Última actualización: 03/06/2026

Introducción

Lvlup.us, LLC es el propietario y operador de www.lvlup.us y de todos los sitios web y versiones móviles afiliados (el «Sitio» o nosotros, nos, nuestro, nuestros, etc.). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante esta Política de privacidad (la «Política»). Esta Política describe los tipos de información personal que podemos recopilar de usted, el usuario (usted, su, suyo, etc.), o que usted pueda proporcionarnos cuando utilice los servicios que ofrecemos en el Sitio (los «Servicios»), así como nuestras prácticas para recopilar, utilizar, conservar, proteger y divulgar su información personal.

Lea atentamente esta Política para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con esta Política, su única opción es abandonar el Sitio. Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta esta Política y consiente que recopilemos, utilicemos, divulguemos, conservemos y protejamos su información según se describe en esta Política.

Nos reservamos el derecho de revisar, enmendar o modificar esta Política en cualquier momento y de cualquier manera. Consideraremos que su uso continuado del Sitio después de que realicemos cambios en esta Política constituye su aceptación de dichos cambios, por lo que debe volver a consultar periódicamente esta Política y comprobar la fecha de «Última actualización» que aparece arriba. Si se ha modificado, esta Política se habrá actualizado o editado, y la versión actualizada o editada sustituirá inmediatamente a cualquier versión anterior en el momento de su publicación.

1. ¿Qué edad debe tener para utilizar los Servicios?

Prohibimos que cualquier persona menor de dieciocho (18) años acceda al Sitio o utilice los Servicios. No comercializamos conscientemente con personas menores de dieciocho (18) años, ni recopilamos ni solicitamos información sobre ellas ni de ellas. Si usted es menor de dieciocho (18) años, no debe enviarnos información ni abandonar inmediatamente el Sitio. Si descubrimos que hemos recopilado información sobre una persona menor de dieciocho (18) años o que esta nos ha proporcionado información, eliminaremos dicha información lo antes posible. Si cree que podemos disponer de dicha información, póngase en contacto con nosotros en support@lvlup.us.

2. ¿Qué tipos de información recopilamos sobre usted?

Podemos recopilar de los usuarios del Sitio varias categorías de información que lo identifique personalmente o que pueda vincularse razonablemente con usted o con su unidad familiar («información personal»). Sin embargo, limitamos nuestra recopilación a la información personal que sea adecuada, pertinente y razonablemente necesaria para proporcionarle los Servicios. Estas categorías de información personal pueden incluir su nombre; alias; nombre de usuario u otro identificador personal único, contraseña, preguntas y respuestas de seguridad; dirección postal, de facturación y de envío; dirección de correo electrónico; dirección IP y otra información sobre su actividad en redes de Internet, como el historial de navegación, el historial de búsqueda y las interacciones en línea; identificador del dispositivo; datos de geolocalización; número de teléfono; número de seguro social o número de identificación fiscal; número de licencia de conducir, pasaporte u otra tarjeta de identificación; información de tarjeta de crédito o bancaria; historial de pedidos. No obstante, esta Política no se aplica a la información personal que haya sido anonimizada o que esté disponible públicamente de otro modo.

3. ¿Cómo recopilamos su información personal?

Podemos recopilar directamente todas las categorías de su información personal cuando usted nos la proporcione, por ejemplo, a través de:

• El proceso de verificación de la edad;

• El proceso de registro de la cuenta;

• La información de su perfil;

• Sus compras y otras transacciones financieras;

• Su participación en las Promociones;

• Sus consultas de búsqueda;

• Sus cuentas de redes sociales vinculadas;

• Sus respuestas a las encuestas que le pidamos que complete;

• Sus otras comunicaciones e interacciones con nosotros, ya sea mediante formulario de contacto, teléfono, correo postal, correo electrónico, mensaje de texto u otros medios, incluidas las plataformas de redes sociales de terceros; y

• Nuestras tecnologías, incluidos nuestros servidores, archivos de registro, cookies, etiquetas de píxel y servicios de análisis.

También podemos recopilar automáticamente su información personal desde su dispositivo informático o teléfono móvil y mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.

Esta Política no se aplica a la información que recopilemos sin conexión o por cualquier otro medio, ni a la recopilada por terceros que estén vinculados al Sitio o sean accesibles a través de este.

4. ¿Recopilan terceros su información personal en el Sitio?

Los terceros, incluidos usuarios, anunciantes, proveedores de contenido o aplicaciones y complementos de terceros, pueden ofrecer al Sitio materiales que utilicen cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar su información personal, incluida información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Es posible que estos terceros utilicen esta información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses (comportamental) u otro contenido personalizado. Nosotros no controlamos las tecnologías de seguimiento de terceros ni cómo las utilizan. El uso de complementos de terceros se rige por los términos de uso y la política de privacidad del tercero que proporcione dicho complemento. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio o complemento, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable.

Tenga en cuenta que nosotros no operamos, controlamos ni respaldamos los sitios web de terceros que puedan estar vinculados en el Sitio, ni somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. No asumimos ninguna responsabilidad por su información personal en sitios web de terceros y no garantizamos ni afirmamos que ningún sitio web de terceros (ni siquiera este Sitio) funcione sin errores ni interrupciones, que se corrijan los defectos o que los sitios web de terceros o sus servidores estén libres de virus u otros problemas que puedan dañar su ordenador. Le recomendamos que tenga cuidado al abandonar el Sitio y que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que recopile su información personal. 

5. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Podemos utilizar su dirección IP y sus datos de geolocalización con el fin de determinar su ubicación para garantizar el cumplimiento de las leyes estatales. Podemos utilizar todas las categorías de su información personal según sea razonablemente necesario para:

• Proporcionarle acceso al Sitio y el uso de los Servicios;

• Agilizar los Servicios, por ejemplo, actualizando automáticamente la información de su cuenta;

• Reconocerle cuando vuelva a utilizar los Servicios;

• Personalizar los Servicios según sus preferencias e intereses individuales;

• Notificarle sobre cambios en los Servicios y en nuestras políticas;

• Cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato entre usted y nosotros, incluida esta Política y nuestros Términos de uso; 

• Supervisar y analizar el tráfico y las tendencias de uso relacionados con los Servicios;

• Verificar la integridad y la seguridad de los Servicios;

• Mejorar los Servicios y prestar atención al cliente;

• Investigar y prevenir usos no autorizados o prohibidos de los Servicios;

• Con fines de marketing o publicidad; y

• Para cualquier otro fin con su consentimiento.

6. ¿Compartimos su información personal con terceros?

Podemos compartir información disponible públicamente e información anonimizada con terceros sin restricción alguna.

También podemos compartir todas las categorías de su información personal con:

• Nuestras filiales, empresas matrices, empresas hermanas, afiliadas, contratistas, proveedores de servicios y otros terceros, según sea necesario para proporcionarle los Servicios;

• Compradores potenciales u otros sucesores en caso de fusión, empresa conjunta, cesión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de activos, incluidos procesos de quiebra, liquidación o similares;

• Autoridades policiales, agencias gubernamentales y litigantes privados, por ejemplo, en respuesta a procesos penales, civiles o administrativos legítimos o solicitudes de exhibición, citaciones judiciales, órdenes judiciales, mandamientos o solicitudes razonables de autoridades o personas con la facultad razonable de obtener dichos procesos;

• Cualquier otra parte que sea necesaria para identificar, contactar o iniciar acciones legales contra alguien que pueda estar incumpliendo nuestras políticas;

• Cualquier otra parte para cumplir con una obligación legal o fiscal o proteger nuestros intereses legítimos;

• Cualquier otra parte que sea necesaria para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, los de nuestros usuarios o los del público en general, incluidas, entre otras, las divulgaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio; y

• Cualquier otra parte con su consentimiento.

7. ¿Qué opciones tiene sobre su información personal?

Nos esforzamos por ofrecerle opciones sobre la información personal que nos proporcione directamente. En cualquier momento, puede eliminar o restringir cualquier información personal que nos haya proporcionado directamente. Eliminaremos cualquier información personal que nos haya proporcionado directamente si solicita la eliminación permanente de su cuenta. No obstante, podemos conservar todas las categorías de su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cualquier uso o finalidad aquí establecidos. Además, podemos eliminar cualquier dato de usuario si la ley lo exige y podemos negarnos a realizar cualquier cambio si consideramos que hacerlo incumpliría alguna ley o requisito legal o provocaría que la información fuera incorrecta.

También nos esforzamos por ofrecerle opciones sobre la información personal que recopilamos automáticamente de usted. Puede negarse a aceptar cookies activando la configuración correspondiente en su navegador. Para saber cómo gestionar las demás cookies, visite www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del Sitio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, emitiremos cookies cuando acceda al Sitio.

No rastrear («DNT») es una preferencia de privacidad que puede establecer en su navegador. DNT es una forma de informar a los sitios web y servicios que no desea que se recopile información determinada sobre su historial de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en línea. Sin embargo, no reconocemos ni respondemos a ninguna señal DNT mientras la industria de Internet trabaja para definir exactamente qué significa DNT, qué implica cumplir con DNT y un enfoque común para responder a DNT. Para obtener más información, visite www.allaboutdnt.com.

No controlamos la recopilación o el uso que terceros hacen de su información personal para ofrecer publicidad basada en sus intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle opciones para elegir no permitir que su información se recopile o utilice de esta manera.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

Salvo que la ley o la normativa aplicable lo permitan o exijan de otro modo, conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con cualquier uso de la misma aquí establecido. No obstante, nos reservamos el derecho de conservar información disponible públicamente e información anonimizada para cualquier finalidad comercial legítima sin su consentimiento ni aviso previo.

9. ¿Está segura su información personal? 

Nos comprometemos con la seguridad de los datos y hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal contra la pérdida accidental y contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros protegidos por cortafuegos. Sin embargo, usted comprende y acepta que la transmisión de su información personal por Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal transmitida a través del Sitio. Cualquier transmisión de información personal se realiza bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad utilizada por el Sitio.

10. Derechos de privacidad estatales

• Sus derechos de privacidad en California: No cumplimos los requisitos del Código Civil de California §1798.83, ya que no divulgamos información personal a terceros con fines de marketing directo. No cumplimos los requisitos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en parte porque no vendemos su información personal.

• Colorado: No cumplimos los requisitos de la Ley de Privacidad de Colorado.

• Connecticut: No cumplimos los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut.

• Delaware: No cumplimos los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos Personales de Delaware.

• Florida: No cumplimos los requisitos de la Carta de Derechos Digitales de Florida.

• Indiana: No cumplimos los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos de Indiana.

• Iowa: No cumplimos los requisitos de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Iowa.

• Kentucky: No cumplimos los requisitos de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Kentucky.

• Maryland: No cumplimos los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos en Línea de Maryland.

• Minnesota: No cumplimos los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Minnesota.

• Montana: No cumplimos los requisitos de la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Montana.

• Nebraska: Si es residente de Nebraska, puede, como máximo dos veces al año, enviarnos una solicitud o apelar una solicitud anterior enviando un correo electrónico a support@lvlup.us para: (i) confirmar si estamos tratando su información personal, (ii) rectificar inexactitudes en su información personal, (iii) eliminar su información personal y (iv) obtener una copia de su información personal recopilada por medios automatizados. Nosotros no (i) utilizamos su información personal para publicidad dirigida, (ii) vendemos su información personal ni (iii) utilizamos su información personal para elaborar perfiles con el fin de tomar una decisión que dé lugar a la prestación o denegación de determinados servicios protegidos.

• Nevada: No nos aplican los supuestos de la Ley Revisada de Nevada, Capítulo 603A. Aunque no vendemos su información personal, los residentes de Nevada pueden presentar una solicitud de exclusión ante support@lvlup.us la cual respetaremos si vendemos su información personal en el futuro.

• New Hampshire: No nos aplican los supuestos de la Ley de Privacidad de New Hampshire.

• Nueva Jersey: No nos aplican los supuestos de la Ley de Privacidad de Datos de Nueva Jersey.

• Oregón: No nos aplican los supuestos de la Ley de Privacidad del Consumidor de Oregón.

• Rhode Island: No nos aplican los supuestos de la Ley de Transparencia de Datos y Protección de la Privacidad de Rhode Island.

• Tennessee: No nos aplican los supuestos de la Ley de Protección de la Información de Tennessee.

• Texas: Si es residente de Texas, puede, como máximo dos veces al año, enviarnos una solicitud o apelar una solicitud anterior enviando un correo electrónico a support@lvlup.us para: (i) confirmar si estamos tratando su información personal, (ii) acceder a su información personal, (iii) rectificar inexactitudes en su información personal, (iv) eliminar su información personal y (v) obtener una copia de su información personal recopilada por medios automatizados. Nosotros no (i) utilizamos su información personal para publicidad dirigida, (ii) vendemos su información personal ni (iii) utilizamos su información personal para elaborar perfiles con el fin de tomar una decisión que dé lugar a la prestación o denegación de determinados servicios protegidos.

• Utah: No nos aplican los supuestos de la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah.

• Virginia: No nos aplican los supuestos de la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia.

11. Usuarios internacionales

Esta Política está diseñada para cubrir la recopilación de información personal dentro de nuestra jurisdicción de origen. Algunos países pueden exigir políticas de privacidad más estrictas que las descritas en esta Política. Si accede al Sitio desde un país extranjero, entiende y acepta que su información personal puede transferirse, almacenarse y tratarse en nuestra jurisdicción de origen o en la jurisdicción de los terceros descritos en este documento, y que las leyes de protección de datos y otras leyes de nuestra jurisdicción de origen o de la jurisdicción de dichos terceros podrían no ser tan exhaustivas como las de su país. 

12. Sin derechos de terceros

Esta Política no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relativa a los usuarios de los Servicios.

Además, usted acepta nuestros Términos de Mensajería (https://terms.pscr.pt/legal/shop/mnnyya-km/terms_of_service) y nuestra Política de Privacidad de Mensajería (https://terms.pscr.pt/legal/shop/mnnyya-km/privacy_policy).

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